Foire aux questions

C’est le faire-part de mes rêves et je veux le commander comment dois-je faire ?

1ère Etape :

Quelle joie pour moi que de créer vos futurs faire-part de mariage. Tout va commencer avec la demande de devis que vous allez faire sur la fiche du faire-part, je passe commande en complétant le formulaire.

Vous recevrez le devis très rapidement car je sais que vous l’attendez avec impatience.

Après acceptation du devis par mail + envoi de vos textes je vous invite à effectuer le règlement de votre commande :

Soit par virement ( Destinataire : SAS HAPPY COQUELICOT – IBAN : FR7611315000010800964728014 – BIC : CEPAFRPP131 – Libellé virement : votre nom + n° devis

Soit par chèque bancaire ou postal à l’ordre de SAS HAPPY COQUELICOT  (Montant total exigible à la commande)

2ème étape :

Je viens de recevoir votre règlement et je vous en remercie vivement. Je m’occupe rapidement de vous envoyer un accusé réception par mail.

3ème étape :

Je vous prépare le BAT de vos textes. Cette abréviation correspond en fait à : Bon à Tirer. Il s’agit tout simplement de la mise en page de vos textes avec la prise en compte de la typographie et de la couleur que vous avez choisi (2 par catégorie maximum). Une fois vos textes mis en forme, je vais vous les envoyer par mail. Ils sont à bien vérifier.

Une petite astuce : faites participer vos proches et demandez leur de les vérifier aussi.

Votre accord sur les bons à tirer est à envoyer par mail et lancera la création de vos magnifiques faire-part de mariage.

Après réception de votre accord sur le ou les bons à tirer, je vous enverrai à mon tour un mail pour vous indiquer la date précise de livraison.

4ème étape :

Pour créer vos faire-part de rêve il va falloir patienter le temps de quelques lunes car je les façonne, dessine, customise à la main un par un : un travail de patience et de minutie juste pour vous.  Ils seront prêts pour vous retrouver sous 3 à 4 semaines (après validation des BAT).  Votre patience sera récompensée par des créations originales et uniques pour votre plus grand plaisir et celui de vos invités !

5éme étape :

C’est un merveilleux moment pour moi que de vous annoncer l’envoi de votre commande. Après avoir mis vos faire-part sous enveloppe (enveloppe coordonnée au papier) et les avoir soigneusement emballés dans de jolies boîtes,  je vais les expédier en colissimo recommandé contre signature pour une livraison prévue sous 48 h. Je vous enverrai sous 24 h un petit mail vous indiquant le numéro du colissimo recommandé afin de suivre son acheminement sur le site de LA POSTE.

 

Je n’habite pas en France, puis-je tout de même vous passer commande ?

Les expéditions se font sur tous les pays (France Métropolitaine, Corse, Monaco, Pays de l’Union Européenne et Outremer).

Pour les pays hors de la Communauté Européenne, des frais de douane pourront s’ajouter aux frais de port.

Quel est le délai de création pour la réalisation de mes faire-part ?

Pour créer vos faire-part de rêve il va falloir patienter le temps de quelques lunes car je les dessine, réalise à la main un par un : un travail de patience et de minutie juste pour vous.  Ils seront prêts pour vous retrouver sous 3 à 4 semaines (après validation des BAT) cela va dépendre en fait de la quantité de pièces à réaliser.

Votre patience sera récompensée par des créations originales et uniques pour votre plus grand plaisir et celui de vos invités !

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Est-il possible de réaliser les faire-part en langue étrangère ?

Oui, c’est possible. Je peux réaliser les faire-part en Anglais, Espagnol, Italien, Portugais, Allemand, Corse. Il suffira pour cela de m’envoyer le texte sous format WORD. Pour tout autre langue, je vous invite à mes contacter.

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Un modèle de faire-part me plaît mais je souhaiterai le personnaliser : par exemple changer la couleur du ruban, est-ce possible ?

Oui, c’est possible. Je suis à votre écoute pour réaliser vos envies.

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Est-ce possible d’avoir les menus et marque-place assortis à mes faire-part ?

Oui. Je peux décliner vos faire-part en  Menu, Marque-place, Numéro  de table, Plan  de table, Livret de messe, Livret de cérémonie laïque, Contenants pour dragées (coeur transparent), Etiquettes pour cadeaux d’invités, Livre d’or, Urne, Carte de remerciements. Je vous invite à aller dans la page INSPIRATION .

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Je m’inquiète mon colis n’est pas arrivé ?

Je viens de recevoir mon colis il est abîmé et/ou ouvert ?

J’en suis désolée mais je ne pourrai être tenu pour responsable en cas de perte ou de dommages sur votre colis.

Je vous invite à contacter votre bureau de poste pour régler avec eux le problème.